FAQ

Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5 arbetsdagar efter att vi har mottagit och godkänt din retur. Pengarna återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi behandlar beställningar snabbt för att säkerställa snabba leveranser. Om du behöver göra ändringar eller avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.

Förvara dina produkter på en sval, torr plats borta från direkt solljus för att bibehålla deras kvalitet och hållbarhet.

Vi erbjuder standardfrakt och expressfrakt. Fraktkostnader och leveranstider visas i kassan innan du slutför ditt köp. Packningstiden är vanligtvis 1–3 arbetsdagar från beställning. Frakttiden är normalt 2–7 arbetsdagar inom Sverige och 5–15 arbetsdagar inom övriga Europa.

Vi accepterar betalningar via kreditkort, PayPal och Klarna för att ge dig flexibla och säkra betalningsalternativ.

Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa din leverans.

Du kan kontakta oss via e-post på info@holiaroma.se eller ringa oss på +46704618982. Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag mellan 9:00 och 17:00.

Du har rätt att reklamera en produkt som är defekt, felaktig eller skadad vid leverans. Kontakta oss inom skälig tid på info@holiaroma.se, så hjälper vi dig enligt gällande konsumentlagstiftning.

Ja, vi är engagerade i djurens välfärd och erbjuder endast produkter som är cruelty-free.

Standardleverans inom Sverige tar vanligtvis 2-5 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiden vara något längre. Packningstiden är vanligtvis 1–3 arbetsdagar från beställning. Frakttiden är normalt 2–7 arbetsdagar inom Sverige och 5–15 arbetsdagar inom övriga Europa.